Retours

Nous accepterons volontiers un retour pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d'achat.

RETOURS AUX ÉTATS-UNIS

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Retours et échanges

1. Entrez votre numéro de commande et votre code postal de facturation.
2. L'historique de vos commandes vous sera présenté. Sélectionnez simplement le produit que vous souhaitez retourner.
3. Sélectionnez une raison de retour et nous vous proposerons des options pour un échange direct ou un remboursement complet.
4. Répétez les étapes 2 et 3 pour chaque article que vous souhaitez retourner.
5. Vérifiez vos sélections et soumettez votre déclaration.
6. Après avoir soumis numériquement votre retour, deux options vous seront proposées pour retourner votre/vos article(s).
   1. Retournez vos articles en personne dans un point de retour Happy Returns.
      
      Cliquez ICI pour trouver un point de vente Happy Returns près de chez vous.
      Apportez le ou les articles que vous souhaitez retourner. C'est tout ! Aucune boîte ni reçu requis.
      Vous recevrez un remboursement immédiat.
      
      
   2. Retournez votre/vos article(s) par courrier
      
      Imprimez l'étiquette de retour et collez-la sur l'emballage d'origine et assurez-vous que les produits sont dans le même état que lorsque vous les avez reçus (non portés, non lavés et avec les étiquettes d'origine).
      
      Une fois votre retour reçu et scanné par courrier, un crédit sera effectué sous la forme de paiement d'origine dans un délai de 7 jours. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition initiaux. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le retour traité.

RETOURS INTERNATIONAUX

Les clients internationaux sont responsables de l'expédition de retour et devront contacter Service à la clientèle pour initier un retour.