Dernière modification : 25/05/18

1. OBJET ET PORTÉE
Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?
2. LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS.
3. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS.
4. PARTAGE ET DIVULGATION D’INFORMATIONS.
5. DROITS ET CHOIX.
5.1. Choix
5.2. Personnes de l'UE
5.3. Accès
5.4. Procédure de réclamation
6. COOKIES ET BALISES WEB.
7. CONTRÔLE ET SÉCURITÉ
7.1. Violation de données
7.2. Tenue de registres
7.3. Audit de conformité

1. OBJET ET PORTÉE

Merci de visiter Outerknown.com, un site grand public. Ce site Web est exploité par Outerknown, LLC (« Outerknown ») (parfois appelé ici « nous », « notre » ou « nos »).

Votre vie privée est importante pour nous. Pour mieux protéger votre vie privée, nous fournissons cette déclaration expliquant nos pratiques en matière de données personnelles et les choix que vous pouvez faire sur la manière dont vos informations sont collectées et utilisées. Cette politique de confidentialité s'applique au site Web situé à l'adresse www.outerknown.com et d'autres sites et plateformes exploités par Outerknown ou qui publient un lien vers cette politique, ainsi que les courriers électroniques, SMS et autres messages électroniques envoyés entre vous et nous (collectivement, le(s) « Site(s) »).

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations personnelles collectées par nous hors ligne, sur un site Web exploité par un tiers (y compris nos sociétés affiliées et filiales), ou par un tiers, y compris via une application ou un contenu (y compris la publicité) qui peut être lié ou accessible à partir de notre site Web.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traitons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous pouvez choisir de ne pas utiliser notre site Web. En accédant à ce site Web ou en l'utilisant, vous acceptez cette politique de confidentialité.

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos obligations légales ou réglementaires ou dans la manière dont nous traitons vos données personnelles. Notre politique consiste à publier toute modification que nous apportons à notre politique de confidentialité sur cette page et ces modifications entreront en vigueur à partir du moment où elles sont publiées, à condition que toute modification importante des raisons pour lesquelles nous collectons, utilisons ou divulguons vos données personnelles ne s'applique pas à vous, lorsque votre consentement est requis pour une telle collecte, utilisation ou divulgation, jusqu'à ce que nous ayons obtenu votre consentement à une telle modification.

Personnes de moins de 16 ans. Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Aucune personne de moins de 16 ans ne peut fournir de données personnelles au site Web. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans sans le consentement des parents, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à privacy@outerknown.com.

Demandes de renseignements ou préoccupations. Nous nous engageons à résoudre les plaintes concernant notre collecte ou notre utilisation de vos données personnelles. Les personnes ayant des questions ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité doivent d'abord nous contacter à l'adresse suivante : privacy@outerknown.comNous nous efforcerons de répondre à vos questions et de vous informer de toute mesure prise pour résoudre les problèmes que vous avez soulevés.

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Aux fins de la présente politique, les données personnelles sont des informations qui sont : (i) concernant une personne identifiée ou identifiable, (ii) reçues par nous, et (iii) enregistrées sous quelque forme que ce soit. Les données personnelles n'incluent pas les informations anonymes ou non personnelles (c'est-à-dire les informations qui ne peuvent pas être associées ou retracées jusqu'à une personne spécifique) (ci-après « Données personnelles »).

2. LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS.

Sur certains sites, vous pouvez commander des produits, participer à des concours, voter dans des sondages ou exprimer une opinion, vous abonner à l'un de nos services tels que nos newsletters en ligne ou participer à l'un de nos forums ou communautés en ligne. Dans le cadre de ces différentes offres, nous cherchons souvent à collecter diverses formes de données personnelles. Il s'agit notamment des informations suivantes :

• Par lesquels vous pouvez être personnellement identifié, tels que votre nom et prénom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit ou autres informations de paiement et vos informations sur les réseaux sociaux ;
• Qui vous concernent mais ne vous identifient pas individuellement, comme votre adresse de protocole Internet (« IP ») ;
• À propos de votre connexion Internet, de l'équipement que vous utilisez pour accéder à nos sites (y compris votre navigateur et votre système d'exploitation) et des détails d'utilisation, ainsi que des actions que vous effectuez sur nos sites (y compris les sites visités avant et après l'un de nos sites, les informations de localisation, le contenu du site auquel vous avez accédé et les publicités qui vous ont été présentées ou sur lesquelles vous avez cliqué). Voir les informations que nous collectons via les technologies de collecte automatique de données.

Nous collectons ces informations :

1. Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez ;
2. Automatiquement lorsque vous naviguez sur le site. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et des informations collectées via des cookies, des balises Web et d'autres technologies de suivi ; et
3. De tiers, par exemple, nos partenaires commerciaux, y compris les processeurs décrits ci-dessous dans Partage et divulgation d'informations.

Sur certains sites, vous pouvez également être en mesure de fournir des informations sur d'autres personnes. Par exemple, vous pouvez fournir le nom et l'adresse électronique d'une personne pour envoyer un message électronique et, si vous commandez un cadeau en ligne et souhaitez qu'il soit envoyé directement au destinataire, vous pouvez fournir le nom et l'adresse du destinataire. Voici quelques exemples de types de données personnelles susceptibles d'être collectées sur d'autres personnes sur ces pages : le nom du destinataire, son adresse postale, son adresse électronique et son numéro de téléphone.

Sur certaines parties de certains de nos sites, seules les personnes qui nous fournissent les données personnelles demandées pourront commander des produits, des programmes et des services ou participer aux activités et offres du site.

Informations sur les médias sociaux. Vous pouvez également utiliser notre contenu, tel que des vidéos, des jeux, des applications et d'autres offres, sur ou via des sites de réseaux sociaux tiers, tels que Facebook, ou des plug-ins et applications de réseaux sociaux tiers. Lorsque vous utilisez notre contenu sur ou via des sites de réseaux sociaux, des plug-ins et des applications tiers, vous pouvez nous autoriser à accéder à certaines informations de votre profil de réseau social (par exemple, nom, adresse e-mail, photo, sexe, date de naissance, localisation, votre liste d'amis, les personnes que vous suivez ou qui vous suivent, les publications ou les likes que vous faites) pour diffuser le contenu ou dans le cadre du fonctionnement de l'application.

Lorsque vous fournissez des informations à partir de votre compte de réseau social, cela peut nous permettre de faire des choses comme (1) vous offrir du contenu exclusif, (2) personnaliser votre expérience en ligne avec nous dans et en dehors de nos applications ou sites, et (3) vous contacter via les sites de réseaux sociaux ou directement en vous envoyant les dernières nouvelles, des offres spéciales et des récompenses. Ce faisant, vous consentez à l'utilisation de ces informations conformément à la présente politique. Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles via une application de réseau social, elles peuvent être consultées publiquement par d'autres membres de ces sites. Nous ne pouvons pas empêcher l'utilisation ultérieure des informations par des tiers.

Nous pouvons également obtenir des informations non personnellement identifiables (par exemple, le contenu visionné, les performances du jeu, les scores élevés et les informations sur les publicités dans le contenu qui vous a été montré ou sur lesquelles vous avez cliqué) à partir de votre interaction avec le contenu de votre compte de réseau social.

Grâce aux paramètres de confidentialité de certains réseaux sociaux, vous pouvez contrôler les données que vous partagez. Pour plus d'informations sur la manière dont les réseaux sociaux gèrent vos informations personnelles, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d'utilisation.

Informations que nous collectons via des technologies de collecte automatique de données.
Lorsque vous naviguez et interagissez avec nos sites, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment :

4. Les détails de vos visites sur notre site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web ; et
5. Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.

Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web tiers ou d'autres services en ligne (suivi comportemental). Nous respectons les signaux Do Not Track. Veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@outerknown.com pour obtenir des informations sur la manière dont vous pouvez refuser le suivi comportemental sur ce site Web et sur la manière dont nous répondons aux signaux spécifiques du navigateur Web et à d'autres mécanismes qui permettent aux consommateurs d'exercer un choix concernant le suivi comportemental.

Les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure des informations personnelles ou nous pouvons les associer à des informations personnelles que nous collectons par d'autres moyens ou que nous recevons de tiers. Elles nous aident à améliorer notre site Web et à offrir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :

6. Estimer la taille de notre audience et les modèles d’utilisation ;
7. Stocker des informations sur vos préférences, nous permettant de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts individuels ;
8. Accélérez vos recherches ; ou
9. Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :

10. Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser les cookies de navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de notre site Web. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site Web.
11. Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site Web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur.
12. Balises Web. Les pages du site Web et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelés GIF invisibles, balises pixel et GIF à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et d'autres statistiques liées au site Web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site Web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

3. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS.

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées et divulguées dans la mesure nécessaire pour vous fournir des services et dans la mesure raisonnablement requise pour nos besoins commerciaux, notamment :

Selon les besoins pour répondre à vos demandes. Nous pouvons utiliser les données personnelles pour répondre à vos demandes concernant nos produits, programmes et services, pour répondre à vos demandes concernant nos offres ou aux fins pour lesquelles vous avez fourni les informations.

Selon les besoins pour poursuivre nos intérêts en pensant à vous. Nous utilisons parfois ces informations pour communiquer avec vous, par exemple pour vous informer lorsque vous avez gagné l'un de nos concours ou lorsque nous apportons des modifications à nos conditions de service, ou pour vous contacter au sujet de votre compte chez nous. Les informations que nous recueillons dans le cadre de nos forums et communautés en ligne sont utilisées pour offrir une expérience interactive. Nous utilisons ces informations pour faciliter la participation à ces forums et communautés en ligne et, de temps à autre, pour vous proposer des produits, des programmes ou des services.

Si vous choisissez de soumettre du contenu pour publication (par exemple, une lettre à nos rédacteurs, une publication sur un blog ou un forum de discussion, ou une vidéo), nous pouvons publier votre nom d'écran et d'autres informations que vous nous avez fournies. Sans limiter la généralité de ce qui précède, si vous vous inscrivez et créez un profil sur notre site, le nom d'écran que vous sélectionnez ainsi que tout autre contenu que vous soumettez à votre profil (par exemple, des photos, des commentaires, des vidéos, des critiques) seront affichés publiquement sur les sites et pourront être réutilisés et redistribués par nous à notre discrétion.

Nous utilisons les informations que nous collectons pour améliorer la conception et le contenu de nos sites, pour diffuser des messages marketing et des publicités plus pertinents et pour nous permettre de personnaliser votre expérience Internet. Nous pouvons également utiliser ces informations pour analyser l'utilisation de nos sites, ainsi que pour vous proposer des produits, des programmes ou des services.

À toute autre fin avec votre consentement tel que requis par la loi applicable.

4. PARTAGE ET DIVULGATION D’INFORMATIONS.

Nous pouvons divulguer des données personnelles aux types de tiers suivants :

Fournisseurs de services
Nous pouvons partager des données personnelles avec nos prestataires de services sous contrat, tels que des processeurs de facturation ou de paiement, afin que ces prestataires de services puissent fournir des services en notre nom. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni n'échangeons aucune information avec des tiers à des fins promotionnelles.

Filiales et sociétés affiliées
Nous pouvons partager des données personnelles avec d'autres membres ou agents de notre groupe d'entreprises afin de travailler avec eux, y compris des sociétés affiliées. Nous pouvons également transférer des données personnelles en cas d'audit ou si nous vendons ou transférons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de fusion, d'acquisition, de coentreprise, de réorganisation, de dissolution ou de liquidation).

Partenaires et entreprises affiliées non contrôlées par nous
Nous pouvons nous associer à d’autres sociétés pour proposer conjointement des produits ou des services. Si vous achetez ou manifestez spécifiquement votre intérêt pour un produit ou un service proposé conjointement par nous, nous pouvons partager les données personnelles collectées dans le cadre de votre achat ou de votre manifestation d’intérêt avec nos partenaires. Nous exigeons contractuellement que ces tiers préservent la confidentialité des données personnelles et les utilisent uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient partagées de cette manière, vous pouvez choisir de ne pas acheter ou de ne pas manifester spécifiquement votre intérêt pour un produit ou un service proposé conjointement.

Divulgation obligatoire
Il peut être nécessaire que nous divulguions vos données personnelles, que ce soit en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire, d'un litige ou à la demande des autorités publiques et gouvernementales. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous déterminons que, pour des raisons de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée.Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire respecter nos conditions générales ou pour protéger nos opérations ou nos utilisateurs.

Bien que nous prenions des mesures appropriées pour nous protéger contre les divulgations non autorisées d’informations, nous ne pouvons pas vous garantir que les informations personnelles identifiables que nous collectons ne seront jamais divulguées d’une manière incompatible avec la présente déclaration de confidentialité.

5. DROITS ET CHOIX.

5.1. Choix

Nous offrons aux visiteurs du site et aux clients qui fournissent des données personnelles les moyens de choisir la manière dont nous utilisons les informations que nous collectons. Dans la mesure requise par la loi applicable, Outerknown obtient le consentement explicite pour certaines utilisations et divulgations de données personnelles. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Nous ferons des efforts raisonnables pour tenir compte des préférences individuelles en matière de confidentialité.

Profil du compte. Pour mettre à jour les informations de votre compte ou faire supprimer votre compte, veuillez envoyer un e-mail à customercare@outerknown.comLes demandes d’accès, de modification ou de suppression de vos informations seront traitées dans un délai de 30 jours.

Technologies de suivi. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à refuser tout ou partie des cookies de votre navigateur, ou à vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Pour Flash, pour savoir comment gérer vos paramètres de cookies Flash, visitez la page des paramètres du lecteur Flash sur le site Web d'Adobe. Cependant, tous les paramètres de refus du navigateur peuvent ne pas être efficaces. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties du site Web peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Offres promotionnelles. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient utilisées par la Société pour promouvoir nos propres produits ou services ou ceux de tiers, vous pouvez vous désinscrire en cochant la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données. Vous pouvez également toujours vous désinscrire en nous envoyant un e-mail indiquant votre demande à privacy@outerknown.com.
Vous pouvez gérer votre réception de communications marketing et non transactionnelles en cliquant sur le lien « se désabonner » situé au bas des e-mails marketing. De plus, vous pouvez envoyer une demande spécifiant vos préférences de communication à privacy@outerknown.comLes clients ne peuvent pas choisir de ne pas recevoir d’e-mails transactionnels liés à leurs achats ou à leur compte.

Publicité ciblée. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les informations que nous collectons ou que vous nous fournissez pour diffuser des publicités en fonction des préférences du public cible, vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur la manière de vous désinscrire à l'adresse privacy@outerknown.comPour que certaines options de désinscription fonctionnent, votre navigateur doit être configuré pour accepter les cookies du navigateur.

Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités ciblées. Toutefois, ces tiers peuvent vous fournir des moyens de choisir de ne pas collecter ou utiliser vos informations de cette manière. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicités ciblées de la part des membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») sur le site Web de la NAI.

Exceptions. Nous pouvons divulguer vos données personnelles sans vous offrir la possibilité de vous opposer à leur divulgation, lorsque (i) nous engageons des sous-traitants tiers pour exécuter des services en notre nom et conformément à nos instructions, (ii) requis par la loi ou une procédure légale, ou (iii) en réponse à des demandes légales des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale, d'intérêt public ou d'application de la loi.

5.2. Personnes de l'UE

Nous limitons le traitement des données personnelles des personnes résidant dans l'UE (« Données personnelles de l'UE ») à celles qui sont pertinentes aux fins du traitement particulier. Nous ne traitons pas les données personnelles de l'UE d'une manière incompatible avec les finalités pour lesquelles les informations ont été collectées ou ultérieurement autorisées par vous.

En outre, dans la mesure nécessaire à ces fins, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les données personnelles de l'UE que nous traitons sont (i) fiables pour l'utilisation prévue et (ii) exactes, complètes et à jour. À cet égard, nous comptons sur vous pour mettre à jour et corriger les données personnelles de l'UE dans la mesure nécessaire aux fins pour lesquelles les informations ont été collectées ou ultérieurement autorisées. Vous pouvez nous contacter à privacy@outerknown.com pour demander que nous mettions à jour ou corrigions les données personnelles pertinentes de l'UE. Sous réserve de la loi applicable, nous conservons les données personnelles de l'UE sous une forme qui vous identifie ou vous rend identifiable uniquement aussi longtemps qu'elles servent un objectif compatible avec les objectifs pour lesquels les données personnelles ont été collectées ou ultérieurement autorisées par vous.

Si nous décidons de traiter des données personnelles de l'UE à des fins autres que celles nécessaires pour vous fournir des services ou lorsque nous pensons que vos intérêts peuvent prévaloir sur les nôtres, les personnes dans l'UE recevront un avis détaillant :

1. le type de données personnelles à traiter ;
2. la finalité du traitement et une description de la manière dont le traitement est fondé sur des intérêts légitimes ;
3. les catégories de destinataires des divulgations de Données Personnelles ;
4. la durée pendant laquelle les Données personnelles seront conservées ou les critères permettant de déterminer cette durée ;
5. comment les clients et les visiteurs du site peuvent exercer les droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et le droit de retirer leur consentement ;
6. le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données de l’UE ;
7. si le client ou le visiteur du site est obligé de fournir les données en vertu de la loi, du contrat ou pour une autre raison, et les conséquences possibles de la non-fourniture des données ; et
8. si les Données personnelles feront l’objet d’un traitement automatisé et, le cas échéant, la logique et les conséquences du traitement pour la personne concernée.

Ces avis seront clairs, visibles et facilement accessibles aux personnes concernées de l'UE. Un avis nécessitera un consentement explicite et sans ambiguïté à l'utilisation ou au traitement particulier des données personnelles de l'UE.

En ce qui concerne les transferts de vos données personnelles à des sous-traitants de données tiers, nous :

1. conclure un contrat avec chaque sous-traitant de données concerné,
2. transférer des données personnelles à chacun de ces sous-traitants uniquement à des fins limitées et spécifiées,
3. s'assurer que le responsable du traitement des données est tenu de fournir aux données personnelles au moins le même niveau de protection de la vie privée que celui requis par la loi applicable,
4. prendre des mesures raisonnables et appropriées pour garantir que le sous-traitant des données traite efficacement les données personnelles d'une manière conforme à nos obligations en vertu de la loi applicable,
5. exiger du responsable du traitement des données qu'il nous informe s'il détermine qu'il ne peut plus respecter son obligation de fournir le même niveau de protection que celui requis par notre contrat ou la loi applicable,
6. sur préavis, y compris en vertu du point (e) ci-dessus, prendre des mesures raisonnables et appropriées pour arrêter et remédier au traitement non autorisé des données personnelles par le sous-traitant des données.

5.3. Accès

Vous avez généralement le droit d'accéder à vos données personnelles. En conséquence, le cas échéant, nous vous fournissons un accès raisonnable aux données personnelles que nous conservons à votre sujet. Nous vous offrons également une opportunité raisonnable de corriger, modifier ou supprimer vos informations. Par exemple, si vous avez créé un compte protégé par mot de passe sur notre site, vous pouvez accéder à ce compte pour consulter les informations que vous avez fournies.

Nous pouvons limiter ces possibilités lorsque la charge ou les dépenses liées à l'acceptation d'une demande seraient disproportionnées par rapport aux risques pour votre vie privée, ou lorsque les droits de personnes autres que vous seraient violés. D'autres raisons de refuser une demande ou de limiter l'accès comprennent (i) l'interférence avec l'exécution ou l'application de la loi ou avec des causes d'action privées, y compris la prévention, l'enquête ou la détection d'infractions ; (ii) la violation d'un privilège ou d'une obligation légale ou professionnelle ; (iii) le fait de porter préjudice aux enquêtes de sécurité ou aux procédures de réclamation ou dans le cadre de la planification de la succession et des réorganisations d'entreprise. Veuillez contacter privacy@outerknown.com pour demander l'accès à vos données personnelles. Si l'accès ne peut être accordé, nous vous répondrons en vous indiquant le motif du refus de votre demande.

5.4. Procédure de réclamation

Vous pouvez déposer une plainte concernant notre traitement des données personnelles par courrier électronique à l'adresse privacy@outerknown.com. En cas de non-respect de la présente politique de confidentialité ou d'autres obligations, nous prendrons des mesures pour remédier au problème. Si une réclamation concernant des données personnelles ne peut être résolue par le biais de nos processus internes, nous coopérerons avec les autorités de protection des données compétentes pour traiter la réclamation et fournir un recours approprié.

6. COOKIES ET BALISES WEB.

Pour améliorer votre expérience en ligne, nous pouvons utiliser des « cookies » ou des technologies similaires. Les cookies sont des fichiers texte placés dans le navigateur de votre ordinateur pour stocker vos préférences. Les cookies ne contiennent pas d'informations personnelles identifiables ; cependant, une fois que vous choisissez de fournir à un site des informations personnelles identifiables, ces informations peuvent être liées aux données stockées dans le cookie.

Nous utilisons des cookies pour comprendre l'utilisation du Site et d'Internet et pour améliorer ou personnaliser le contenu, les offres ou les publicités sur nos Sites. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour personnaliser votre expérience sur nos Sites (par exemple, pour vous reconnaître par votre nom lorsque vous revenez sur un Site), enregistrer votre mot de passe dans des zones protégées par mot de passe et vous permettre d'utiliser des paniers d'achat sur nos sites. Nous pouvons également utiliser des cookies pour nous aider à vous proposer des produits, des programmes ou des services susceptibles de vous intéresser et pour diffuser des publicités pertinentes.

Nous, nos prestataires de services tiers, nos annonceurs ou nos partenaires pouvons également utiliser des « balises Web » ou des GIF invisibles, ou des technologies similaires, qui sont de petits morceaux de code placés sur une page Web, pour surveiller le comportement et collecter des données sur les visiteurs qui consultent une page Web. Par exemple, les balises Web peuvent être utilisées pour compter les utilisateurs qui visitent une page Web ou pour envoyer un cookie au navigateur d'un visiteur qui consulte cette page.

7. CONTRÔLE ET SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion raisonnables pour protéger et empêcher tout accès non autorisé, pour maintenir la sécurité des données et pour utiliser correctement les informations que nous collectons en ligne. Nous suivons les pratiques standard de l'industrie pour protéger les données que nous collectons et conservons, y compris Transport Layer Security (TLS), Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter les informations lorsqu'elles circulent sur Internet. Le traitement des paiements est protégé par la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). La sécurité de vos informations dépend également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site Web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques.Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site Web.

7.1. Violation de données

En cas de violation des données personnelles, nous en informerons les autorités compétentes dans un délai de 72 heures ou dans les conditions prévues par la loi en vigueur, sous réserve de la probabilité de risque pour le client ou le visiteur du site. Les clients ou visiteurs du site concernés seront également informés de la violation.

7.2. Tenue de registres

Comme l’exige la loi applicable, nous conserverons les dossiers pertinents concernant :

1. les finalités du traitement des Données Personnelles ;
2. les catégories de personnes concernées et de Données personnelles traitées ;
3. les catégories de destinataires, y compris ceux des pays tiers;
4. les pays vers lesquels les données personnelles seront transférées et l’instrument utilisé pour assurer un niveau de protection adéquat ;
5. si possible, les périodes de conservation envisagées pour les différentes catégories de données personnelles ; et
6. une description générale des mesures de sécurité utilisées pour protéger les données personnelles.

Ces enregistrements seront fournis aux autorités de protection des données sur demande.

7.3. Audit de conformité

Pour vérifier que cette politique de confidentialité a été mise en œuvre comme indiqué, nous procéderons à un audit annuel et à une auto-évaluation de nos pratiques en matière de sécurité et de confidentialité des données personnelles.